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2020年がスタート!

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  • 2020.01.07

2020年がスタート致しました。

今年はオリンピックイヤーということもあって、これまで以上に日本が世界から注目される年!

(個人的には)神社仏閣、観光名所といった“モノ”だけでなく、「おもてなし」「わびさび」「もったいない」といった私達日本人ならではの“心”が世界に向けて発信できればなぁと思います。

 

さて、年頭にあたって今年初めの会議の席で、弊社今年のテーマ「提案力」について話しました。

 

引用したのは、1985年に起こった「ニューコーク騒動」について・・・

〈15年間、競合のペプシにシェアを奪われ続けてきたコカ・コーラが、味の変更

によるイメージ刷新を検討。20万人の消費者対象に試飲を繰り返し、好みの味

を厳選。新しい商品を開発したが、その後何千件もの苦情の電話や手紙が

殺到。変更発表からわずか79日で元のコカ・コーラを再導入したという事件〉

 

消費者の声からあみだされた新商品は、実は消費者が望んでいた味とは丸っきり

かけはなれたものだったということです。

 

私達は、コインランドリー、化粧品のプロであるはず!

その道に精通している私達だからこそ気付く、様々なつっこんだ内容をお客様へ(先取りして)お伝えできるよう、常にアンテナを張り巡らそうといった内容でした。

 

今よりもさらに上を目指したよりよい提案を・・・

(ひとり一人の成長も含めて)ここに磨きをかける年にしたいと思っております。

今年も何卒、宜しくお願い致します!

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