（遅ればせながら）新年あけましておめでとうございます。

皆様には昨年、大変お世話になり、ありがとうございました。本年もどうぞよろしくお願い致します。

さて、２０１８年〈戌年〉がスタートして、一週間が過ぎました。（弊社は５日から）

（毎年のことながら）年始の会議の冒頭、いつも（社内向けに）ご挨拶をさせて頂くのですが、今年は、「地味なことにコツコツ取り組み、長期の成果に繋げる１年にしよう！」という内容のお話をさせて頂きました。

その原点となったのが、（昨年仕入れた）F１レースにおけるタイヤ交換（ピットストップ）を２秒で行うという話題。

F１のタイヤ交換って昔、５秒以上かかっていませんでした!?・・・今ではなんと、３秒かかると遅いと言われるんだそうです。

っで、ここで私が着目したのが、（その速さではなく）「そこに至るまでのプロセスの凄さ」！

このコンマ何秒の世界を全て輪切りにして、ひとつ一つを検証し、「どうやったらさらに縮まるのか」をチーム皆で創意工夫する中で作り上げた、いわば芸術作品のような作業手順のち密さに驚いています。

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私達の仕事も、（このタイム短縮を目的にはせずとも）このように“地道な取り組み”の積み重ねが成果に繋がるという点においては、共通する部分があります。

地道な取り組みって、どうしても継続するのが難しいのですが、この積み重ねが『大きな力』になることは間違いありません。

具体的には、「ひとり一人のお客様をさらに大切に思い、そして丁寧なフォローを心がけること」・・・その指針を遂行すべく、今年一年、社員一同一丸となって、取り組んで参ります。

笑顔あふれる一年になりますよう・・・何卒、宜しくお願い申し上げます。