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一番うれしかったこと・・・⑬⑭

月別記事

  • 2018.02.22

昨年を通して、一番うれしかったこと

⑬スタッフN

現在機器レンタル先ホテルの支配人さんが、別のホテルに移られることになったのですが、その際、「コインランドリーのことは全て、あなたに任せておけばしっかりとやってくれるでしょ!」と、新しいホテルでもご用命頂けたのが嬉しかったです。

 

建物や場所は変われど、人との繋がり、信用・信頼といった「心の領域」は、普遍的なものなんでしょうね!

くれぐれもお客様にがっかりさせるようなことのないよう、心して臨んで欲しいと思います。

 

⑭スタッフS

本店サロンにて、今年のホームケア販売数は、昨年並みでと、少し弱気な気持ちで臨んでいましたが、スタッフ全員が目標数を意識してくれたおかげで、昨対比108%という伸びを達成することができました。

 

ホームケアは、(売れて良かったではなく)買って頂いた瞬間から、フォローが始まるという性質の代物・・・

「しっかりと使って頂く」「キレイになって頂く」ことで、「やっぱり、買って良かったわぁ」と思ってもらえるよう、お客様のフォローの程、宜しくお願い致します。

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